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服務(wù)支持
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【售前服務(wù)】

一、作業(yè)準(zhǔn)備

1、從艾淼環(huán)境科技派出的安裝人員必須在艾淼環(huán)境科技公司接受過專業(yè)的安裝知識(shí)培訓(xùn)或取得合格資格。

2、進(jìn)入業(yè)者現(xiàn)場必須接受業(yè)者方的施工安全知識(shí)培訓(xùn),了解學(xué)習(xí)業(yè)者方的安全規(guī)定、注意事項(xiàng)。

3、進(jìn)入業(yè)者現(xiàn)場進(jìn)行施工,必須配備有合格的登高設(shè)施進(jìn)行作業(yè);所有登高施工人員(2 米及以上高度)必須佩帶安全帶、安全帽,并與甲方安全部 門聯(lián)系辦理登高許可。

4、對所有需要登高作業(yè)的區(qū)域,必須與業(yè)者溝通,將登高區(qū)域下面的貨物移開,避免高空落物導(dǎo)致對人員以及貨物的損傷;登高車或腳手架移動(dòng)前,車上人員必須離開登高平臺(tái)后,方可慢速移動(dòng),同時(shí)還需注意避免與作業(yè)現(xiàn)場其它物品的碰撞或損傷。

5、在施工作業(yè)過程中,必須服從業(yè)者工作人員對安裝作業(yè)的合理建議或指導(dǎo)性意見。

6、公司對所有作業(yè)人員進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育,并全權(quán)委托帶班人員為安全生產(chǎn)監(jiān)督員;業(yè)者任何人員隨時(shí)監(jiān)督安裝過程中的不安全行為,并及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施。

7、在施工過程中,作業(yè)人員必須自覺遵守法紀(jì),遵守業(yè)者安全管理規(guī)章制度、措施、規(guī)定;嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;對違反本條款所造成的損失和后果,公司將追究帶班人員責(zé)任。

8、在為業(yè)者施工期間,作業(yè)人員自帶或外租的設(shè)備、設(shè)施,進(jìn)入施工現(xiàn)場必須進(jìn)行登記,并合理堆放、使用,出廠時(shí)必須經(jīng)甲方檢查、放行。

9、嚴(yán)格執(zhí)行在業(yè)者工廠區(qū)域內(nèi)的動(dòng)火規(guī)定,如果需要?jiǎng)踊,必須與貴司的安全部門申請并辦理動(dòng)火證;不得在工廠區(qū)域內(nèi)隨意抽煙,僅限在指定區(qū)域抽煙,否則將按照業(yè)者單位的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

二、質(zhì)量保證

必須嚴(yán)格按照工業(yè)風(fēng)扇設(shè)備安裝規(guī)程和流程,規(guī)范實(shí)施安裝作業(yè),嚴(yán)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān),確保設(shè)備正常交付使用。

三、施工部署

1、安裝區(qū)域設(shè)施的移除:

因安裝需要,須移除相關(guān)的設(shè)施,必須與本次項(xiàng)目的直接聯(lián)系人及設(shè)施使用部門現(xiàn)場管理人員進(jìn)行詳盡溝通,達(dá)成一致意見后,全力配合業(yè)者安全的移除相關(guān)設(shè)施,并協(xié)助做好物品安全防護(hù)和必要標(biāo)識(shí);防止工事結(jié)束后物品歸位時(shí)出錯(cuò)。

2、大型工業(yè)風(fēng)扇的安裝流程:

A, 首先在指定區(qū)域?qū)⑺形锲忿D(zhuǎn)移、隔離,做好安全警示工作,警示范圍是登高車或腳手架四周約9 平米的區(qū)域;

B, 在進(jìn)入客戶工廠車間內(nèi)部時(shí),服從客戶運(yùn)輸、搬運(yùn)要求;在貨物堆放時(shí)必須保護(hù)好環(huán)氧地坪,使用柔軟材料對地面進(jìn)行鋪墊后,再進(jìn)行堆放貨物及施工作業(yè);施工過程中不容許有貨物直接拖拉、與地面直接碰撞、高空墜落物件等發(fā)生,避免對環(huán)氧地面造成損壞。

C, 將登高車/腳手架移動(dòng)到指定區(qū)域,進(jìn)行安裝前的安全檢查及確認(rèn);

D, 人員上登設(shè)備時(shí)必須佩戴安全帽、五點(diǎn)式安全帶;

E, 安裝基本流程:安裝所有連接部件------大梁上的卡板、上連接板----------通過萬向節(jié)連接延長桿(看情況選用)-----安裝下鏈接板-------安裝電機(jī)減速機(jī)整機(jī)部件(通過登高設(shè)備運(yùn)到高處)-------懸掛鋼索------進(jìn)行電纜布線及穿管------主機(jī)進(jìn)行水平調(diào)整,進(jìn)行所有緊固件確認(rèn)--------進(jìn)行鋼索最后收緊工作------安裝扇葉、尾翼,最后檢查確認(rèn);

F, 在完成每個(gè)環(huán)節(jié)的部件時(shí),在登高車下降過程中上部人員必須手抓欄桿同時(shí)扶住設(shè)備以免從登高車上滑落; 登高車移動(dòng)前必須將登高車降低到最低位置,上部只能夠留有一個(gè)操作人員,其余人員必須下到地面離開登高車后,才能操作移動(dòng)登高車。

G, 安裝控制箱,連接電源。必須對電源進(jìn)行確認(rèn)----上級刀閘開關(guān)已關(guān)閉、確保用電安全。

H, 風(fēng)扇整機(jī)進(jìn)行送電,開啟進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn),連續(xù)原裝1 小時(shí)候,沒有任何異常,進(jìn)行交付使用。

I, 撤掉地面保護(hù)柔性材料,將所有移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行恢復(fù),移回原處。

J, 交付業(yè)主,簽訂工程驗(yàn)收單。

四、現(xiàn)場安全管理:

1.安裝人員在施工過程中必須采取可靠的人身安全保障措施。在高于地面2.0 米及以上安裝作業(yè)時(shí),服務(wù)人員必須佩帶相關(guān)的勞動(dòng)防護(hù)用品及器具;

2.必須選擇堅(jiān)固、不易受到振動(dòng)、足以承受一定重量的地方作為安裝位置,并且避開存在熱源和可燃性氣體的地方,避免發(fā)生火災(zāi);

3.安裝人員在進(jìn)行安裝作業(yè)時(shí), 必須使用足夠強(qiáng)度的繩索妥善系牢安裝部件,防止部件高空滑落;

4.高處施工還應(yīng)對安裝部件外的物品落實(shí)必要的防墜落措施,上下傳送物品或器具時(shí)禁止拋擲作業(yè);

5.必須保證設(shè)備安裝牢固、穩(wěn)定、可靠。

6.在安裝過程中如需更改安裝位置或電源,必須通過雙方現(xiàn)場管理者確認(rèn);

7.安裝人員在接觸帶電部件及接線前,必須對電源電壓進(jìn)行確認(rèn),并可靠切斷電源,避免發(fā)生觸電事故;

8.安裝完畢后,必須進(jìn)行電氣安全檢查,電氣接線必須符合國家電氣安全標(biāo)準(zhǔn);

9.安裝人員在試機(jī)前應(yīng)對電源再次進(jìn)行確認(rèn),滿足符合機(jī)器設(shè)備的電源使用要求;

10.若有發(fā)現(xiàn)業(yè)者的電源異常或存在安全隱患,必須向業(yè)者提出,并要求業(yè)者采取相應(yīng)的處理措施;

11.在進(jìn)行試運(yùn)行前,還須對全套設(shè)備進(jìn)行整體檢查,確認(rèn)無異常后才能通電試運(yùn)行;

12.安裝人員使用焊接工具(動(dòng)火作業(yè)) 時(shí),必須嚴(yán)格遵守客戶單位相關(guān)規(guī)定;

13.安裝人員在安裝設(shè)備完畢交給客戶使用前,要確認(rèn)設(shè)備不會(huì)危害客戶單位使用人員的人身安全;

14.安裝工程結(jié)束,將本次安裝工程竣工單詳盡填寫并簽名后,連同設(shè)備配套資料同時(shí)移交給客戶;

15.業(yè)者單位有權(quán)對項(xiàng)目安全施工進(jìn)行監(jiān)督檢查,以及發(fā)現(xiàn)安裝人員違章操作所作出的處罰。所造成的意外事故、經(jīng)濟(jì)損失、法律責(zé)任由承擔(dān)本安裝工程的單位承擔(dān)并負(fù)責(zé)相關(guān)賠償費(fèi)用。

五、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估及防范:

A、高空墜落對人及設(shè)備的安全保證、預(yù)防;

B、登高車各個(gè)部件的安全確認(rèn)檢查;

C、人員在高空作業(yè)時(shí)的安全注意事項(xiàng)------安全帶、安全帽的佩帶及正確使用;

D、風(fēng)扇在高空安裝后的安全緊固工作的到位;

E、切割機(jī)的動(dòng)火安全措施;

F、安裝過程中不能對客戶公司的產(chǎn)品、設(shè)施造成任何損壞的預(yù)防;

G、電源接線的相關(guān)安全規(guī)定;

H、在登高車移動(dòng)過程中、防止對庫房內(nèi)其它物品的碰撞等等。

六、緊急事件應(yīng)急預(yù)案及流程:

1,緊急事件應(yīng)急預(yù)案:

應(yīng)急事件發(fā)生我們必須本著人身、設(shè)備安全的前提下進(jìn)行處理。

必須盡快將各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制在最小范圍內(nèi),不擴(kuò)大化事態(tài)的發(fā)展。

必須以自救為主,統(tǒng)一指揮,分工負(fù)責(zé),全員參與,單位自救與社會(huì)救助相結(jié)合。

事故發(fā)生后第一時(shí)間迅速查明事故原因、性質(zhì)、影響范圍,第一時(shí)間制定救援方案并實(shí)施。

組織人員對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),對事故發(fā)生區(qū)域進(jìn)行警戒。

疏散事故可能影響區(qū)域的人員,籌備事故救援工具

2,應(yīng)急救援處理:

2.1. 安全事故發(fā)生后,事故發(fā)生單位應(yīng)迅速采取措施,組織自救,搶救受傷人員和物資,

疏散事故危險(xiǎn)區(qū)域人員,控制事態(tài)發(fā)展,最大限度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失,并立即上報(bào)業(yè)主有關(guān)部門。

2.2. 事故發(fā)生后,其主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,迅速組織救援調(diào)查工作,

同時(shí)根據(jù)事故特點(diǎn)、性質(zhì)和嚴(yán)重程度,緊急調(diào)動(dòng)有關(guān)部門、人員趕到事故現(xiàn)場。

2.3. 參加現(xiàn)場救援的人員必須嚴(yán)格按救援方案實(shí)施救援,未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),不得擅自改變計(jì)劃

2.4.發(fā)生中等以上的安全事故時(shí),除組織救治傷員外,要保護(hù)現(xiàn)場,停工整頓。按照“四不放過”的原則分析原因、落實(shí)責(zé)任人、進(jìn)行整改,對責(zé)任人的處理要通報(bào)。

2.5.事故處理預(yù)案要在入場前安全教育時(shí)向全體人員傳達(dá)。并留記錄。

2.6. 一旦發(fā)生傷害事故,項(xiàng)目經(jīng)理和安全工程師應(yīng)馬上趕到事故地點(diǎn)同時(shí)應(yīng)馬上向業(yè)主方報(bào)告。


【售后服務(wù)】

一、售后服務(wù)對大型工業(yè)通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。正因如此,艾淼環(huán)境科技(上海)有限公司,始終為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品,同時(shí)具備一支高效、專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),為用戶提供完善的售后服務(wù)。目前,艾淼公司已在全國五大區(qū)域設(shè)立銷售及售后服務(wù)中心,確保第一時(shí)間為用戶提供周到、快捷、高質(zhì)及全方位的售后服務(wù),使用戶買得放心、用得省心。

         艾淼環(huán)境科技全國免費(fèi)服務(wù)熱線:400-880-7335提供全天 24 小時(shí)服務(wù)及技術(shù)支持;

         產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)遇到故障問題,售后服務(wù)部門會(huì)在 24 小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng);

         產(chǎn)品因自然災(zāi)害、人為損壞及質(zhì)保期以外遇到故障問題,我們售后服務(wù)部門仍會(huì)在 24 小時(shí)內(nèi)予 以響應(yīng),并提供技術(shù)咨詢和支持,以配 合客戶盡快解決問題;

       用戶如需其它支持服務(wù),我們也將盡力配合,竭誠為您服務(wù)。

二、品質(zhì)保證:

     艾淼環(huán)境科技(上海)有限公司為用戶提供:

     1.整機(jī)三年質(zhì)量保證;

     2.提供產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)及公眾責(zé)任險(xiǎn),由中國太平洋保險(xiǎn)公司承保(單次事故賠償限額200萬)。

     3.產(chǎn)品全面第三方認(rèn)證:

         電機(jī)認(rèn)證:    CCC認(rèn)證、SGS-CE認(rèn)證、UL認(rèn)證。

         電氣認(rèn)證:    CCC認(rèn)證、SGS-CE認(rèn)證、UL認(rèn)證、EMC認(rèn)證、LVD認(rèn)證、ROHS認(rèn)證。

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